Bol.com is voor veel Nederlandse en Belgische ondernemers het logische beginpunt om online te verkopen: een groot bestaand publiek, een betrouwbaar betaalsysteem en miljoenen bezoekers die al met een koopintentie binnenkomen. Maar succesvol verkopen op bol.com is meer dan een product aanmelden en wachten. Deze gids loopt het complete traject met je door, van de allereerste keuze tot doorlopende groei, zodat je weet wat er op je afkomt en welke beslissingen ertoe doen.
Waarom verkopen op bol.com?
Het grootste voordeel van bol.com is het bestaande bereik. Je hoeft geen eigen webshop te promoten of advertentiebudget te verbranden om bezoekers naar je site te trekken: het publiek is er al. Daar staat tegenover dat je speelt op het terrein van het platform, met de regels en de concurrentie die daarbij horen.
Voor de meeste startende verkopers en MKB-bedrijven weegt het bereik zwaarder dan de beperkingen. Twijfel je tussen bol.com en een ander platform, lees dan eerst bol.com of Amazon: welk platform past bij jouw product. Veel verkopers kiezen uiteindelijk niet voor één kanaal, maar verdelen hun aanbod.
Voorwaarden om te kunnen starten
Verkopen via bol.com Plaza is voorbehouden aan zakelijke verkopers. Voordat je begint, moet een aantal zaken op orde zijn.
Wat je nodig hebt
- Een inschrijving bij de Kamer van Koophandel
- Een geldig btw-nummer
- Een zakelijke bankrekening voor uitbetalingen
- Producten met een EAN- of GTIN-code
Heb je dit nog niet allemaal, dan is dat geen reden om af te haken, maar wel iets om eerst te regelen. De volledige stappen om je account in te richten staan in de gids Bol Plaza opzetten: de complete gids.
De juiste producten kiezen
Niet elk product leent zich voor bol.com. De combinatie van commissie, verzendkosten en concurrentie bepaalt of een product winstgevend kan zijn. Een paar vuistregels helpen je een goede keuze te maken.
Waar je op let bij productkeuze
- Marge. Houdt het product genoeg over na commissie, verzending en een reservering voor retouren?
- Concurrentie. Hoeveel andere verkopers bieden hetzelfde of een vergelijkbaar product aan?
- Vraag. Wordt er structureel naar gezocht, of is het een nichproduct met weinig volume?
- Logistiek. Is het product makkelijk te verzenden, of groot, breekbaar of zwaar?
Een eigen merk of uniek product geeft je meer grip op prijs en marge dan meeliften op een bestaande, drukbezette productpagina. Het kost alleen meer om op te bouwen.
Je marge en kosten doorrekenen
De fout die ik het vaakst zie, is dat verkopers naar de verkoopprijs kijken en niet naar wat er onderaan de streep overblijft. De kosten op bol.com bestaan grofweg uit een verkoopcommissie, een vaste verkopersbijdrage, eventuele logistiekkosten en optionele advertentiekosten.
Verkoopprijs min inkoop, min commissie, min logistiek, min een reservering voor advertenties en retouren. Wat overblijft is je werkelijke marge per verkoop.
Doe deze som per product, niet als gemiddelde over je assortiment. Gemiddelden verbergen de producten die je geld kosten. Een volledige uitsplitsing van de kostenposten vind je in het artikel wat kost verkopen op bol.com.
Listing, zichtbaarheid en de buy box
Een goed product verkoopt niet vanzelf als niemand het vindt. Je listing, dus de titel, bullets, beschrijving en afbeeldingen, bepaalt zowel je vindbaarheid in de zoekresultaten als je conversie zodra iemand op de pagina komt.
De kern van een sterke listing
- Een titel met de belangrijkste zoekwoorden vooraan
- Bullets die de belangrijkste voordelen kort benoemen
- Heldere productfoto's op een witte achtergrond
- Volledig ingevulde producteigenschappen voor de filters
Verkopen meerdere aanbieders hetzelfde product, dan strijd je om de buy box: de standaard gekozen aanbieder op de productpagina. Prijs, levertijd en je prestatiescore wegen daarin mee. Lees hoe dat werkt in de buy box op bol.com winnen. Wil je je listing professioneel laten opzetten, dan helpt de dienst listings en content.
Logistiek: zelf verzenden of via LVB
Je kunt zelf verzenden of je voorraad bij bol.com neerleggen via Logistiek via bol (LVB). Beide hebben voor- en nadelen.
Zelf verzenden
Lagere kosten en volledige controle, maar je draagt zelf de verantwoordelijkheid voor levertijd en retourafhandeling. Een gemiste levertermijn raakt direct je prestatiescore.
Logistiek via bol (LVB)
Hogere kosten, maar betere leverbetrouwbaarheid en een grotere kans op de buy box. Voor producten met veel volume of een hoge omloopsnelheid weegt dat vaak op tegen de extra kosten. Een diepere afweging staat in het artikel LVB of zelf verzenden via bol.
Groeien na je eerste verkopen
Zodra de eerste verkopen binnenkomen, verschuift de aandacht van starten naar groeien. Dat is een doorlopende verbeterslag in plaats van een eenmalige actie.
- Reviews opbouwen. Positieve reviews verhogen je conversie en je positie.
- Adverteren. Sponsored Products geeft je zichtbaarheid in competitieve categorieën. Begin gericht, met een vooraf bepaald ACOS-doel.
- Prestatiescore bewaken. Levertijd, annuleringen en klantvragen bepalen je betrouwbaarheid in de ogen van het platform.
- Assortiment uitbreiden. Voeg producten toe die aansluiten bij wat al verkoopt.
Wil je je advertenties goed opzetten, lees dan de gids Bol advertising: de complete gids. Voor doorlopend beheer van content, ads en feed kun je terecht bij de diensten.
Veelgestelde vragen
Heb ik een KvK-inschrijving nodig om op bol.com te verkopen?
Ja. Verkopen via bol.com Plaza gaat via een zakelijk verkoopaccount, en daarvoor heb je een inschrijving bij de Kamer van Koophandel en een btw-nummer nodig. Particulier verkopen zonder KvK is in de zakelijke verkoopomgeving niet mogelijk.
Hoeveel kost het om op bol.com te beginnen met verkopen?
Een account aanmaken is gratis. De kosten ontstaan per verkoop: een verkoopcommissie per artikel, een vaste maandelijkse verkopersbijdrage, en optioneel logistiek- en advertentiekosten. Reken je marge daarom per product door voordat je live gaat.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn eerste verkoop heb?
Dat verschilt sterk per product en categorie. Een goed gekoppelde listing op een bestaande productpagina kan binnen dagen verkopen, terwijl een nieuw product zonder reviews vaak eerst zichtbaarheid moet opbouwen, eventueel ondersteund met advertenties.
Moet ik via Logistiek via bol (LVB) verzenden of kan ik zelf verzenden?
Beide kan. Bij LVB ligt je voorraad bij bol.com en handelen zij verzending en retouren af, wat je leverbetrouwbaarheid en buy-box-kans verhoogt maar marge kost. Zelf verzenden houdt de kosten lager maar legt de verantwoordelijkheid voor levertijd bij jou.
Verder in de kennisbank: Bol Plaza opzetten: de complete gids · Bol advertising: de complete gids