Bol.com beloont verkopers die consequent goed presteren met het topverkoper-keurmerk: een zichtbaar teken van betrouwbaarheid dat kopers vertrouwen geeft. Het halen en behouden ervan kan je conversie merkbaar verhogen.
Waar het op gebaseerd is
- Je leverprestaties: op tijd en zoals beloofd
- Lage annuleringen en retouren
- Goede en snelle klantenservice
- Voldoende verkoopvolume en ervaring
Het draait om consistentie
Het keurmerk gaat niet over een goede week, maar over structureel goed presteren. Dat betekent: realistische levertijden, snelle service en je beloftes nakomen, week in week uit.
Het topverkoper-keurmerk koop je niet, je verdient het met betrouwbaarheid. Daarom vertrouwen kopers het ook.
Behoud is onderhoud
Eenmaal gehaald, behoud je het keurmerk door je prestaties op peil te houden. Een dip in service of levertijd kan het kosten. Zie het als een doorlopende standaard, niet als een eenmalige prestatie.
Wil je naar het topverkoper-keurmerk toewerken? Plan een gesprek.
Verder lezen: Verzendtijd en prestaties · Je account gezond houden